Question 1

Por que um agente customizado em vez de contratar um SaaS pronto?

Accepted Answer

SaaS pronto resolve casos genéricos. Quando o problema envolve regras da sua operação, vocabulário do seu negócio ou integração profunda com sistemas internos, um agente sob medida entrega o que a ferramenta de prateleira não consegue — sem a fricção de adaptar processo ao software.

Question 2

Que tipo de problema vira um agente?

Accepted Answer

Problemas com volume repetitivo, decisões com critérios claros e necessidade de integração entre sistemas. Atendimento qualificado, triagem de tickets, enriquecimento de dados, copilotos internos para times comerciais e backoffice são exemplos típicos.

Question 3

Quanto tempo leva pra ter um agente em produção?

Accepted Answer

Depende do escopo, mas a T6t trabalha em ciclos curtos: a primeira versão útil costuma chegar em semanas, não meses. A ideia é colocar o agente em uso cedo e iterar com base em comportamento real, não em especulação.

Question 4

O agente integra com nossas ferramentas atuais?

Accepted Answer

Sim. A maior parte das integrações é construída via MCP (Model Context Protocol) ou APIs customizadas, conectando o agente a CRM, ERP, bancos de dados, planilhas e canais como WhatsApp, Telegram ou e-mail. A stack do cliente é ponto de partida, não obstáculo.

Question 5

Como fica a governança e a segurança dos dados?

Accepted Answer

Cada implantação define limites de autonomia, regras de escalada para humano, controle de acesso e trilhas de auditoria. Dados sensíveis não saem do perímetro do cliente sem decisão explícita. Governança é parte do desenho do agente, não anexo.

Question 6

Tem acompanhamento depois do agente entregue?

Accepted Answer

Sim. A T6t trabalha em ciclos de melhoria contínua: depois da entrega, acompanhamos uso, métricas de qualidade e ajustamos capacidades, prompts e integrações conforme o agente convive com a operação real.

Question 7

Vocês entregam o código e o agente fica com o cliente?

Accepted Answer

Sim. O agente é seu — código, prompts, integrações e infraestrutura ficam no ambiente do cliente. A T6t fica disponível como parceira de evolução, não como gatekeeper.

Agentes de IA customizados, sob medida

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